En VOYRA tratamos tus datos personales con el mismo cuidado con el que hacemos los remedios. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Quién es responsable de tus datos
VOYRA es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier duda, solicitud o queja relacionada con este aviso, escríbenos a hola@cifrasverdes.com.
2. Qué datos recabamos
Puedes navegar todo nuestro sitio sin darnos ningún dato personal. Solo recabamos información cuando tú decides dárnosla, al llenar un formulario de registro o al escribirnos por WhatsApp o correo.
- Nombre
- Teléfono, para darte seguimiento por WhatsApp
- Correo electrónico, opcional para clientes y necesario para solicitudes de mayorista
- Zona (alcaldía o municipio y estado), solo en solicitudes de mayorista
- Cómo planeas vender, solo en solicitudes de mayorista
No recabamos datos sensibles a través de este sitio. Nuestros formularios no piden información sobre tu salud, padecimientos ni tratamientos, y te pedimos que no la incluyas en campos de texto libre. Si en algún momento una consulta herbal requiere información de salud, te lo pediremos por separado y con tu consentimiento expreso por escrito, como exige la Ley.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para la relación contigo:
- Atender tu solicitud de compra o de información
- Aplicar y dar seguimiento al descuento de primera compra
- Evaluar, aprobar y administrar solicitudes del programa de mayoristas
- Darte seguimiento sobre tu pedido por WhatsApp o correo
Finalidades adicionales, que no son necesarias y a las que puedes negarte sin que afecte tu compra:
- Enviarte novedades, contenido educativo de herbolaria y avisos de reabastecimiento
Si no quieres recibir estos envíos, dínoslo al registrarte o escríbenos después a hola@cifrasverdes.com. Dejaremos de enviártelos sin que eso cambie nada más.
4. Transferencias
No transferimos tus datos personales a terceros. No los vendemos, no los compartimos con fines publicitarios y no los usamos para ningún proyecto ajeno a VOYRA. Solo los revelaríamos si una autoridad competente lo requiriera legalmente.
5. Cómo los protegemos
Guardamos tus datos en servicios con acceso restringido, limitado a las personas de VOYRA que necesitan verlos para atenderte. Revisamos periódicamente estas medidas.
Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo comunicaremos por el medio de contacto que nos hayas dado, para que puedas tomar las medidas que correspondan.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no los necesitamos y oponerte a que los usemos para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@cifrasverdes.com con tu nombre, el dato de contacto que nos diste y qué es lo que necesitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Ejercer estos derechos es gratuito y no necesitas ningún formato especial. Un mensaje en tus propias palabras es suficiente.
7. Menores de edad
No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
8. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Cuando el cambio afecte de forma importante cómo usamos tus datos, te avisaremos por el medio de contacto que tengamos.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud o que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.